Informationen zur erweiterten Garantie
Um am Programm teilzunehmen, müssen Sie sich für das Programm registrieren.
Die Registrierung Ihres Produkts ist nicht dasselbe wie die Geltendmachung eines Garantieanspruchs. Wenn Sie einen Garantieanspruch geltend machen, müssen Sie einen gültigen Kaufbeleg vorlegen.
Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, wenige Stunden nachdem Sie Ihr Produkt erfolgreich registriert haben.
Für eine Garantieverlängerung sind folgende Produkte nicht berechtigt: gebrauchte, außerhalb der Garantie befindliche Produkte oder Produkte, die nicht von Revix oder den autorisierten Revix-Händlern bei Amazon gekauft wurden.
Garantieansprüche für qualitätsbezogene Probleme
Alle qualitätsbezogenen Mängel an Artikeln, die direkt von Revix oder den autorisierten Revix-Händlern verkauft werden, sind ab dem Kaufdatum durch eine umfangreiche Garantie abgedeckt.
Die eingeschränkte Garantie von Revix ist auf das Land des Kaufs beschränkt. Die eingeschränkte Garantie erlischt für Artikel, die außerhalb des Landes gebracht wurden, in dem sie ursprünglich gekauft oder direkt von einem autorisierten Online-Kauf versandt wurden.
Bei qualitätsbezogenen Garantieansprüchen werden Artikel durch ein werkseitig überholtes Modell von gleichem Wert ersetzt, sofern verfügbar, andernfalls wird ein neuer Artikel versandt.
Garantien für alle Ersatzlieferungen folgen demselben Garantiezeitraum des ursprünglich defekten Artikels oder 3 Monate nach dem Ersatz, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist. Garantien für Produkte erlöschen nach vollständiger Rückerstattung.
Verfahren:
● Der Käufer muss einen ausreichenden Kaufbeleg vorlegen.
● Revix muss dokumentieren, was passiert, wenn Käufer das Produkt selbst beheben.
● Die Seriennummer des defekten Artikels und/oder ein sichtbarer Nachweis des Defekts sind erforderlich.
● Es kann erforderlich sein, einen Artikel zur Qualitätsprüfung zurückzusenden.
Gültiger Kaufbeleg:
● Bestellnummer von Online-Einkäufen, die über Revix oder die autorisierten Revix-Händler getätigt wurden.
● Verkaufsrechnung.
● Der datierte Verkaufsbeleg eines autorisierten Nulaxy-Händlers, der eine Beschreibung des Produkts zusammen mit seinem Preis enthält.
Die Versandkosten sind in den folgenden Situationen vom Käufer zu tragen:
● Rücksendung von Produkten aus anderen Gründen als einem nachgewiesenen Defekt.
● Garantieansprüche für Artikel, die außerhalb des ursprünglichen Kauflandes gebracht wurden.
● Zufällige Rücksendungen des Käufers.
● Rücksendung persönlicher Gegenstände.
● Rücksendung von Artikeln, die angeblich Mängel aufweisen, aber von der Revix-Qualitätskontrolle als funktionstüchtig befunden wurden.
● Rücksendung defekter Artikel im internationalen Versand.
● Kosten, die mit unautorisierten Rücksendungen verbunden sind (alle Rücksendungen, die außerhalb des genehmigten Garantieprozesses erfolgen).
Nicht durch die Garantie abgedeckt:
● Produkte ohne ausreichenden Kaufbeleg.
● Verlorene oder gestohlene Produkte.
● Artikel, deren Garantiezeit abgelaufen ist.
● Nicht qualitätsbezogene Probleme (nach 30 Tagen ab Kaufdatum).
● Kostenlose Produkte.
● Reparaturen durch Dritte.
● Schäden durch externe Quellen.
● Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch von Produkten (einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Stürze, extreme Temperaturen, Wasser, unsachgemäße Bedienung von Geräten).
● Käufe von nicht autorisierten Wiederverkäufern.
